TESPO TÜKETİM MALLARI TİCARET VE SANAYİ A.Ş.
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Madde 1- Taraflar ve Konu
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesinin konusu (“Sözleşme”), Şirket Merkezi Zafer Mahallesi Atatürk Caddesi No: 184 Kaynaklar Buca İZMİR adresinde mukim, TESPO TÜKETİM MALLARI TİCARET VE SANAYİ A.Ş.’nin (“Tespo”) ile tüm hakları Tespo’ya ait olan ve üçüncü kişilerin erişimine sunulmuş eticaret.tespo.com.tr web sitesi ve Tespo mobil uygulaması (söz konusu internet sitesi ve mobil uygulaması birlikte “Site” olarak anılacaktır) üzerinden satışını yaptığı Madde 3 te yer alan mal ve hizmetlere sipariş vererek satın alacak kişi (“Alıcı”) arasındaki “6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun” ile “Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği” hükümleri gereğince hak ve yükümlülüklerin kapsamaktadır.
Madde 2- Tarafların Bilgileri
TESPO:
Unvan: Tespo Tüketim Malları Ticaret ve Sanayi A.Ş.
Adres: Zafer Mahallesi Atatürk Caddesi No: 184 Kaynaklar Buca İZMİR
Telefon: 0232 355 9070
e-posta: bilgi@tespo.com.tr
ALICI:
Adı Soyadı / Unvanı:
Adres:
Telefon:
e-posta:
Madde 3- Sözleşme Konusu Mal ve Hizmetlerin Bilgileri
Alıcının siparişini verip satışı yapılan mal ve hizmetin adı, markası, modeli, rengi, adedi, gramajı, fiyatı, ödeme şekli, teslimat ücreti, sipariş tarihi, teslimat tarihi ve zaman dilimi, teslimat adresi, teslimat şekli, fatura adresi, siparişin toplam tutarı aşağıda belirtildiği gibidir:
Madde 4- Cayma Hakkı
“6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun” ile “Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği” hükümleri gereğince Alıcı, mal ve hizmetin tesliminden itibaren, hiçbir gerekçe göstermeksizin on dört gün içinde cayma hakkını kullanarak mal ve hizmetleri iade etme hakkına sahiptir.
Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı, Site üzerinden bildirimde bulunur. Tespo, Alıcı beyanının kendisine ulaşması ardından on dört gün içinde bahse konu olan mal ve hizmetlerin bedelini iade etmekle yükümlüdür. İade edilecek mal ve hizmet bedeli, Tespo tarafından Alıcının hiçbir masraf ve yükümlülüğü olmayacak şekilde yapılacaktır.
Alıcı, cayma hakkını kullanmak istediğine dair beyanını ilettikten itibaren 2 gün içinde iade edeceği ürünleri Tespo’ya göndermek zorundadır. İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, şişesi, vb. eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmelidir. Alıcının iade edeceği ürünlerde kendi kusurundan kaynaklanan sebeplerle oluşacak zarar ve ziyandan Alıcının kendisi sorumlu olacaktır.
Alıcı, cayma süresi içinde ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanması halinde üründe meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
Alıcı, iade edeceği mal ve hizmetleri Tespo’nun anlaşmalı kargo şirketi ile göndermelidir. Alıcı bu gönderim için bir kargo bedeli ödemez. Fakat Alıcının hangi sebeple olursa olsun, farklı bir kargo firmasıyla göndermesi halinde, kargo bedeli Alıcı tarafından ödenecek olup, malın kargo sürecinde uğrayacağı hasarlardan da kendisi sorumlu olacaktır.
Taraflar arasında yapılmış olan Mesafeli Satış Sözleşmesi cayma hakkının kullanılması ile masraf, tazminat, ek bedeller gibi yükümlülükler olmaksızın sona erer.
Aşağıda belirtilen durumlarda Alıcı tarafından cayma hakkı kullanılamaz;
- Alıcının kendi talebine göre hazırlanmış (erzak kolisi, kumanya, vb.) ürünlere ait siparişler,
- Günlük, hemen bozulabilen, son kullanma tarihi çabuk geçen ürünlere ait siparişler,
- Ambalaj, paket, bant, kapak vb. unsurları açılmış olan ürünlerin, iadesi sağlık açısından uygun olmayanlara ait siparişler.
Madde 5- Genel Hükümler
Alıcı, Sözleşmeye konu olan Siteden siparişini verip satın aldığı adı mal ve hizmetlerin, markası, modeli, rengi, adedi, gramajı, fiyatı, ödeme şekli, teslimat ücreti, sipariş tarihi, teslimat tarihi ve zaman dilimi, teslimat adresi, teslimat şekli, fatura adresi, siparişin toplam tutarı gibi ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda tamamını teyit ettiğini kabul, beyan ve taahhüt etmiştir.
Tespo, Alıcının sipariş vermiş olduğu ürünleri, hasarsız bir şekilde, siparişte belirtilen nitelikte, varsa garanti belgeleri, kullanma kılavuzları, gibi belgeleri ile birlikte Alıcıya teslim edecektir. Teslimat sırasında Alıcının ürünlerin durumlarını incelemesi gerekmektedir. Tespo, tedarik edemediği ürünleri, Alıcıya sormaksızın siparişten çıkarabilir. Ayrıca, Alıcıya muadilini teklif etme hakkı kendisinde saklıdır.
Ambalaj Atıklarının Kontrolü Yönetmeliği’nin 5.maddesinde düzenlenmiş olan ilkelerde, plastik torbaların 01.01.2019 tarihinden itibaren mesafeli sözleşmeler ile yapılan satışlar da dâhil olarak, satış noktalarında tüketicilere ücretsiz temin edilemeyeceği belirtilmiştir. Alıcı, vereceği siparişin içeriğine göre kullanılacak olan poşet miktarının toplam tutarının faturasına yansıtılacağını ve kendisinden tahsil edileceğini kabul ve taahhüt etmiştir. Hışır torba diye adlandırılan çok hafif plastik torbalar bu uygulamadan muaftır.
Tespo, sipariş edilen mal ve hizmetlerin türü, miktarı, rengi, marka ve modeli gibi konularda sehven yaptığı hatalarda düzeltme hakkını kendisinde saklı tutar. Alıcı da Tespo’nun bu hakkının olduğunu kabul ve beyan etmiştir.
Alıcı, siparişini verdiği tartılı ürünler ile alternatif ürünlerden kaynaklı fiyat farklarının, ödeme tutarına yansıtılacağını peşinen kabul etmiş ve onaylamıştır.
Alıcının, üyeliğini açarken girdiği bilgiler, siparişini girdiği adres, siparişi teslim alacak kişi bilgilerinin hatalı ya da yanlış olması durumunda
Alıcı, sipariş edilen ürünlerin ödemesini herhangi bir nedenle yapmaz ya da yaptığı ödeme banka ve/veya finans kuruluşu tarafından iptal edilirse, Tespo’nun ürünleri teslim etme yükümlülüğü ortadan kalkar. Alıcının yaptığı ödeme herhangi bir nedenle banka ve/veya finans kuruluşu tarafından başarısız olarak işleme alınır fakat bu kuruluşlar tarafından Tespo’ya ödemesi yapılırsa, Alıcı Tespo’nun herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
Tespo’nun ürünleri tesliminden sonra, Alıcının yaptığı ödemenin yetkisiz kişilerce ve haksız yollarla yapıldığının tespiti neticesinde banka ve/veya finans kuruluşunun ödemeyi Tespo hesaplarına geçmemesi halinde, Alıcı bahsi geçen ürünleri 3 iş günü içerisinde tüm teslimat masrafları kendisine ait olacak şekilde Tespo’ya iade edeceğini kabul ve beyan eder.
Sözleşme No:
Tarih: …. / …. / 20..
TESPO TÜKETİM MALLARI ALICI
TİCARET VE SANAYİ A.Ş.
Zafer Mahallesi Atatürk Caddesi
No: 184 Kaynaklar Buca İZMİR
0232 355 9070